Trafic perturbé sur les lignes à grande vitesse Atlantique, Nord et Est

Suite à plusieurs actes de malveillance, le trafic est très perturbé sur les axes Atlantique, Nord et Est.
Les billets sont échangeables et remboursables. Si vous le pouvez, reportez votre voyage ou vérifiez la circulation de votre train avant de vous rendre en gare.

  • 7 jours sur 7

    Nos atouts pour mieux vous aider

    Nos conseillers vous écoutent et vous répondent 7 jours sur 7.

  • Accessibilité

    Une aide accessible

    Des pages et des contenus d'aide adaptés à tous.

  • Texte à définir

    Une cellule de recontact dédiée

    Un désagrément suite à un échange avec nos services ? Une équipe dédiée vous contacte pour aboutir à une issue heureuse.

  • Conseillers en France

    Des conseillers basés en France

    Notre service client est certifié Relation Client France, 100% de nos conseillers sont basés en France pour vous accompagner au plus près

Co-construire

Des suggestions sur SNCF Connect ? Les pratiques de co-construction avec nos utilisateurs sont au coeur de notre fonctionnement et nous les interrogeons à chaque étape de nos nouveaux développements. Pour faire entendre votre voix, rendez-vous sur Connect&Vous.

Billet normal semi flex

Nouvelles règles bagages à bord des TGV INOUI et INTERCITÉS

Vous prévoyez prochainement de voyager en TGV INOUI ? Consultez les nouvelles règles de bagages à bord mises en place depuis le 15 février 2024. 

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