SNCF Connect s’associe à Accor afin de vous proposer une offre de plus de 3000 hôtels en Europe dont près de 1700 en France.
Le programme de fidélité ALL
Grâce à l’intégration du programme de fidélité Accor, ALL vous garantit les meilleurs prix sur de nombreux hôtels en France et en Europe !
L'adhésion au Programme de fidélité ALL - Accor est gratuite.
Selon votre statut, votre programme ALL - Accor vous permet de cumuler des points et de bénéficier d'avantages exclusifs.
Séjournez dans les hôtels Accor participant au programme de fidélité pour cumuler des points Statuts et Rewards :
Sous réserve de disponibilités et selon l'offre proposée sur le site all.com
Où retrouver l’offre hôtel Accor ?
L’offre Hôtel Accor vous est proposée :
• Dans la rubrique Offres > Services > Hôtels/Hébergement
• Dans la rubrique Voyager > Réserver > Hôtels/Hébergement
• Lors du parcours d’achat (page panier, confirmation d’achat, rubrique billets dans « compléter votre voyage »)
Sur l'application SNCF Connect, retrouvez les hôtels en cliquant sur la rubrique "Bien plus que du train" ou dans la rubrique "Billets"
Questions/Réponses
-
Le service client Accor est uniquement accessible par mail via le formulaire, pour vos demandes urgentes, vous pouvez contacter l’hôtel et non le service client.
Pour faciliter le traitement de votre demande, voici les informations à préparer : la référence de réservation, la date de séjour, le nom de l’hôtel et votre nom.
-
Les demandes sont traitées dans les 72H après réception et le service client est ouvert 7 jours sur 7 et 24h sur 24h.
-
Si vous avez opté pour ou choisi :
La formule Flex, votre réservation est annulable et remboursable jusqu’à J-1 à 18h
La formule Semi-flex , votre réservation est annulable et remboursement jusqu’à J-7 à 18h
La formule No flex, votre réservation ne peut être remboursée
-
En cas de grève, ce sont les conditions d’annulation d’Accor qui s’appliquent selon la formule que vous avez réservée :
• La formule Flex, votre réservation est annulable et remboursable jusqu’à J-1 à 18h
• La formule Semi-flex , votre réservation est annulable et remboursement jusqu’à J-7 à 18h
• La formule No flex, votre réservation ne peut être remboursée
-
Il faut s’inscrire gratuitement au programme de fidélité ALL
L'inscription vous sera proposée lors du parcours d'achat sur SNCF Connect.
-
Selon votre statut, votre programme ALL - Accor Live Limitless vous permet de cumuler des points et de bénéficier d'avantages exclusifs (surclassement, départ tardif...)
Vous pouvez nous laisser un commentaire